社長ブログ

先日靴を購入した。いわゆるビジネス用の革靴と普段履くデッキシューズ。

あるお店（ビジネスシューズ）：
森：「これほしいのですが、26cmありますか」
店員さん：「承知しました。少々お待ちください（在庫を調べにいく）。（5分ほどして）申し訳ありません。生憎在庫を切らしております。お調べをしてご連絡をさせていただきます。」
森：「分かりました。ではお願いします。ちなみにお支払いは・・・？」
店員さん：「もし在庫がなかった場合後の処理が大変なので、お買い上げをいただいたときで結構です」。
森：（オレ別の店で買っちゃうかもしれないよ・・・）

別のお店（デッキシューズ）：
森：「これがほしいのですが、26cmありますか」。
店員さん：「承知しました、少々お待ちください（スマホでシューズについているQRコードを読み込み、念のため現物の在庫を確認・・・3分ほどして）申し訳ありません。生憎在庫をきらしております。ただ、他店にありますので、そちらから取り寄せが可能です。2日後にはこちらに来ますが、御来店されますか、それとも直接お送り致しましょうか？」
森：「送ってくれるのであればその方が助かるのですが・・・」
店員さん：「では、そういたします。あっ送料は無料ですので。ではお会計はこちらでお願いします」。

後者はお気づきの方もいるかもしれないがABCマートである。

その場のチャンスを逃さず、売上をあげる靴屋さん。
その場のチャンスを生かさず、売上の機会を逃す靴屋さん。
専門店の常識、百貨店の常識。
在庫管理の差・・・環境整備と社員教育と仕組みの差。

学ぶことは多い

お賽銭もスマホ？

ついこの間お正月だと思ったら、もう2月。月日の経つのは早いなぁと感じる。

さて、中国での新型肺炎の状況が気になる所だが、その中国でのITの発達がすごいという話
をよく聞く。特に深圳の発達はすごいらしい（実際に行ったことはないが）。

深圳には行ったことがないが、大連には定期的に行く。
前回大連に行った時、ブログに「お店（飲食店）にメニューがない」という話を書いた。QRコードを読み込むとメニューがスマホに表示され、そこからネット経由で注文をするという流れである。別の日にいわゆる「市場」で干し葡萄を買った時も、決済はスマホであった。電子マネーが常識となっている中国では「物乞い」もスマホでお金をもらっているとのこと（大連の弊社スタッフの話）。真偽の程はわからないが、さもありなんという感じである。

さて、その中国では今春節(お正月）が終わろうとしている。中国にお賽銭の習慣があるかわからないが、日本ではお正月に神社に初詣に行くと、お賽銭を入れる。電子マネーが常識になってくると、そのうち、お賽銭もスマホでピッとなる時代が来るのかもしれない・・・なんとも興醒めな気もするが・・・。

最後に、新型肺炎の猛威が早くおさまり、罹患している方の速やかな回復を祈念いたします。